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2004/11/10

セールスの電話

私は電話がちょっと苦手です。
友人に掛けるのも躊躇したあげく、やめてしまうことも度々。
だから掛かってくる電話もセールスの電話がほとんど。
たまに大切な電話もあるから出ないでいるわけにもいかず、
毎回緊張しながら受話器を取ると、たいていはセールスの電話。

ズバッと「お断りします」と言ってしまえばいいのでしょうけれど、
冷たくあしらわれ続けては心がすさむだろう、などと思うと
どうしても婉曲的になってしまう。やんわりお断りというやつですね。

このところ立て続けに掛かってきた、お墓と化粧品と防犯なんたらと
金融商品とマンション経営のセールスは、食い下がること粘ること...
もちろん婉曲表現の次にははっきり「いりません」「やりません」「お断りします」
など言っているのに、最初の応対で「落し易し!」とでも思われるのでしょうか。
この類の電話に出た後は、精神疲労が激しく頭痛が始まるきっかけに
なることも。う~んこれぞ文字通り「頭が痛い」ってやつですね。
多分セールスの人も時間と電話代の無駄遣いに終わって、頭痛くしていると
思いますけれど。 

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コメント

まだまだ。
これから年の瀬、布団丸洗い、屋根やら外壁やら、
畳替え・・・が来ますよ。
こういうのは あっさりなんですけど、ね。

時々カタコトになって、「ワカナイデス・・ゴメナサイ」
とか言ってしまう。(笑)

投稿: ひょん | 2004/11/10 12:28

ひょんさん、ありがとうございます。
あー布団丸洗い、お掃除、畳、屋根・外壁...
きますねぇ。頭痛が激しくなってきました。マジで
カタコトいいかも 笑

投稿: ポージィ | 2004/11/10 13:39

毎度くさなぎです。

ちょっと前に似たネタ書いてたんでトラバしちゃいました(^_^)

私も以前は電話受けるの苦手でしたが、前職で土木関係のおバカな役人どもの相手を数年勤めたら、心臓にワイヤーが生えました(^_^);;

まぁ、今の仕事のデザイン屋には全然役にたたないけど、レベルの低い詐欺電話なら遊べる度胸がついた。

役人ほど腐った族と思えば可愛いもんです(^_^);;

投稿: くさなぎ | 2004/11/10 23:53

こちらでは初めまして。naomiです。

私の場合、そういった勧誘関係の電話だとわかると、相手の言葉が途切たらすぐに、
「今母がいないんで、ちょっとわかんないんですけど~」と言ってしまいます。
「(誰かの)娘なんで、あの、わかりません」とか。
嘘じゃありませんから! 少なくとも前半は。(笑)
別に子供っぽい声を出すわけでもなし。
仮に「嘘だ!」と思われていたとしても、それ以上は突っ込んでこないことがほとんどです。
たまに「学生さん?」と聞かれることもありますが、「そうです」で決まりです。
ここでも嘘をつきたくなければ、「もう卒業しましたけど……」であとを濁せばいいのかも。
どうでしょう?

投稿: naomi | 2004/11/11 07:02

新学期が始まった頃、ウチには毎日学習塾、家庭教師の電話がかかって来てました。
いつもは「ウチは結構ですので。」と断りますが、naomiさんのコメントで思い出しました。中には「お母さんいますか?」と、嬉しい誤解をしてくれる人もいて、そのまま「今留守ですぅ。」となりきったりしますが、それで引き下がらない相手の時は、「ところで、御用件は?」と畳み掛けると、電話の向うで相手が固まるのが分かったりして楽しめます。ただ、くさなぎさんのように遊ぶ余裕まではありませんが…。(くさなぎさんの記事は、「喫茶店ノスタルジー」の時に、手の切れるフランスパンのお話と一緒に拝読してました。)
それにしても、ひょんさんのカタコト。一瞬、頭の中でその声が聞こえた様な気がしました。(^^)

投稿: nanbu | 2004/11/11 08:21

みなさんコメントありがとうございます。
おかげで少し頭痛にも効き目があったような。(ほんとに頭痛で頭抱えてましたんで...)

くさなぎさん、また来てくださってありがとうございます。
トラバしてくださった記事読みました。さすがはワイヤーの生えた心臓を持っておられるだけあって余裕(笑)。何事も経験&訓練でしょうかねぇ。手玉にとって遊んでみたい。

naomiさん、ようこそ!
「奥様でいらっしゃいますか?」っていうのはよく聞かれますねぇ。今度「いいえ。」って言ってみよう。要はこの家の責任ある立場の人じゃないよーって思わせちゃえばいいのかもしれませんね。電話に出るときは最初から若作りの声で出るようにしようかな。

nanbuさん、おじさんです、とおっしゃってますが学生さんと思ってもらえる若い声をしていらっしゃるのですね(お聞きしてみたい)。
ところで「結構です」という言葉はできれば違う言葉にかえられたほうがよろしいかも。イヤラシイ相手だと「結構」=「承諾」として契約成立にしてしまうことがあると聞いたことがありますよ~ 怖いです。

それにしても皆さんいろいろ対策していらっしゃる。
もし、セールスの仕事されている人がこれを読んでいたら歯噛みしているやも知れません。

投稿: ポージィ | 2004/11/11 09:38

右寄りのひとからの勧誘電話はビビリます。
下手な対応をするとあとが厄介で いつまでもまくしたてられる。

だから対応マニュアルももらってきて置いてあります。
ところが敵も 同じマニュアルを使っているっていうんだから たまりません。
うっとうしいので ここはショップなので本社にお願いします・・・・と言って切ったら 本社に今度は電話が入り どうしてこっちに電話をふるんだよ~と 叱られました(^^)。

投稿: nezimaki | 2004/11/11 10:27

nezimakiさん、こんにちは!
右よりの人からの勧誘ってどういうものですか?nezimakiさんがびびっちゃうなんて...そんな怖い思いは一生経験したくないですけれど。
そういえば、マンション経営のセールス断ったら、話も聞かないで断るとはどういうことだ、今から会社に行くぞ、家まで行くがいいか、となぜか脅迫まがいの応答が帰ってきたことがあったし、以前摘発された某ソーラーさんは、断ったら環境問題に関心がないとはどういうことだと怒りましたっけ。こういうことして見ず知らずの人の心にぐっさり傷跡残すのはよして欲しいものですね。

投稿: ポージィ | 2004/11/11 14:50

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先日、私の個人情報を確認するような電話があり……… くさなぎ「はい」 バイト君「 [続きを読む]

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